이사 과정에서 물건 파손이나 분실이 발생하면, 즉시 해당 업체에 알리고 사진이나 영상 증거를 확보해야 합니다. 계약 전에 파손 및 분실에 대한 보상 규정을 확인하고, 이삿짐 보험 가입 여부도 확인하는 것이 좋습니다. 보험 가입 여부에 따라 보상 범위와 절차가 다르게 적용될 수 있으므로, 미리 확인하여 안전하게 이사를 진행하는 것이 좋습니다. 업체와의 원만한 합의가 어려울 경우에는 소비자보호원 등 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 파손이나 분실을 방지하기 위해, 이삿짐을 포장할 때 충분한 완충재를 사용하고, 귀중품은 따로 챙겨서 운반하는 것이 좋습니다.

원칙적으로는 가능하지만, 이사 당일 취소나 변경은 어려울 수 있으며, 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. 이사 예약 후에는 업체에서 일정을 조정하고 인력을 배치하기 때문에, 당일 변경은 다른 고객에게 피해를 줄 수 있습니다. 부득이한 사정으로 인해 취소나 변경이 필요한 경우, 최대한 빠른 시일 내에 업체에 연락하여 상황을 설명하고 협의하는 것이 중요합니다. 취소 수수료는 업체마다 다르게 적용될 수 있으므로, 계약 전에 취소 및 변경에 대한 정책을 꼼꼼히 확인하는 것이 좋습니다. 예약 변경 시, 새로운 일정에 따라 추가 비용이 발생할 수도 있습니다.

네, 가능합니다. 원룸 이사의 경우 짐의 양이 상대적으로 적지만, 용달 업체들은 다양한 크기의 차량을 보유하고 있어 짐의 양에 맞춰 적절한 차량을 배정합니다. 옷장이나 책상 등 부피가 큰 가구가 많더라도 걱정하지 마세요. 이삿짐의 양을 미리 알려주시면, 업체에서 적절한 차량과 인원을 배치하여 안전하고 효율적인 이사를 도와드립니다. 짐의 양이 많을 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있으니, 미리 업체에 문의하여 정확한 비용을 확인하는 것이 좋습니다. 사진이나 목록을 통해 짐의 양을 정확히 파악하여 상담받는 것을 추천드립니다.

청소 서비스 비용은 청소 범위, 청소 시간, 그리고 추가적인 서비스 요청 여부에 따라 결정됩니다. 먼저 청소할 공간의 크기와 종류 (방의 개수, 욕실 개수 등)를 고려하여 기본 비용이 산정됩니다. 여기에 청소의 강도 (일반 청소, 이사 청소, 입주 청소 등)와 추가적인 서비스 요청 (창문 청소, 베란다 청소, 냉장고 청소 등)이 추가되면 총 비용이 산출됩니다. 정확한 비용은 고객님께서 원하시는 서비스 내용을 상담을 통해 확인 후 상세하게 안내해 드립니다. 투명하고 명확한 비용 산정으로 불필요한 추가 비용 발생을 방지하고, 고객님께서 만족하실 수 있는 합리적인 가격을 제시해 드리기 위해 노력하고 있습니다. 상담 전에 아파트 평수와 청소 희망 사항을 미리 정리해 주시면 더욱 빠른 견적 확인이 가능합니다.

청소 서비스 이용 전, 고객님께서 미리 준비해주셔야 할 사항은 크게 두 가지입니다. 첫째는 청소가 필요한 공간을 미리 정리해 주시는 것입니다. 쓰레기, 개인 소지품, 깨지기 쉬운 물건 등은 미리 치워주시면 더욱 효율적인 청소가 가능합니다. 둘째는 청소 서비스에 대한 구체적인 요청사항을 미리 알려주시는 것입니다. 특별히 신경 써야 할 부분이나 선호하는 청소 방식 등을 말씀해주시면 저희가 그에 맞춰 최선을 다해 청소해 드리겠습니다. 예를 들어, 특정 부분의 얼룩 제거나 특수 세척이 필요한 경우 미리 알려주시면 더욱 만족스러운 결과를 얻을 수 있습니다. 필요 시 사진이나 영상을 미리 보내주시면 더욱 정확한 상담이 가능합니다.